Ürün Onay Sistemi: Marketplace'te Kalite Kontrol ve Moderasyon 2026

✅Ürün Onay Süreçleri

Ürün onay sistemi, satıcıların yüklediği ürünlerin platformda yayınlanmadan önce kontrol edilmesi sürecidir. Marketplace kalitesi ve yasal uyumluluk için kritiktir.

3 Onay Modeli

👤

Manuel Onay

İnsan moderatör her ürünü tek tek inceler

✓%100 doğruluk

✓Nüans anlama

✗Yavaş (1-3 gün)

✗Pahalı (moderatör maaşı)

Uygun: Küçük marketplace (<1000 ürün/gün)

🤖

Otomatik Onay (AI)

AI modeli otomatik kontrol eder, anında onaylar/reddeder

✓Çok hızlı (saniyeler)

✓Ölçeklenebilir

✗%85-92 doğruluk

✗Nüans kaçırabilir

Uygun: Büyük marketplace (>5000 ürün/gün)

⚖️

Hibrit (Önerilen)

AI ilk kontrol, şüpheli olanları insana gönderir

✓Hızlı (%80 otomatik)

✓Yüksek doğruluk

✓Maliyet dengesi

✓Ölçeklenebilir

En İyi Seçim: Tüm büyüklükler

Hibrit Onay Akışı

Satıcı Ürün Yükler

Başlık, açıklama, fiyat, görseller, kategori

~2 dakika

AI Ön Kontrol

Yasaklı kelime, görsel analiz, kategori uyumu, fiyat anomali

~5 saniye

Karar

✓ Otomatik Onay (%80)
AI confidence >95%
Anında yayına alınır

? Manuel İnceleme (%15)
AI confidence 70-95%
İnsana yönlendirilir

✗ Otomatik Red (%5)
AI confidence >95% (yasak)
Satıcıya bildirim

Manuel Moderasyon (Sadece %15 için)

İnsan moderatör detaylı inceleme, onay/red

2-24 saat

🤖AI Destekli İçerik Kontrolü

AI Kontrol Kriterleri

📝Metin Analizi (NLP)

• Yasaklı Kelimeler: Silah, uyuşturucu, sahte, kopya, çalıntı
Örnek: "replica watch" → ⚠️ Şüpheli
"100% orijinal replika" → 🚫 Red
• Spam Tespiti: Aşırı emoji, caps lock, tekrarlı kelimeler
"HEMEN AL !!! 🔥🔥🔥 ÇOK UCUZ !!!" → ⚠️ Düşük kalite
• Telif Hakkı: Marka isimleri (Nike, Adidas) + "kopya", "replika"
• Yanıltıcı İddialar: "Resmi", "orijinal", "garantili" kontrol

📷Görsel Analizi (Computer Vision)

• Uygunsuz İçerik: Şiddet, pornografi, nefret sembolleri
Google Cloud Vision API (SafeSearch) veya AWS Rekognition
• Logo Tespiti: Sahte marka logoları (OCR + image recognition)
• Görsel Kalitesi: Bulanık, düşük çözünürlük, watermark
• Stok Fotoğraf: Reverse image search (Google Images API)

📊Veri Anomali Tespiti

• Fiyat Anomalisi: iPhone 15 Pro: 1,000 TL → ⚠️ Çok ucuz (piyasa: 45K)
• Kategori Uyumu: "Laptop" → Elektronik ✓, Giyim ✗
• Eksik Bilgi: Zorunlu alanlar boş (beden, renk, marka)
• Toplu Yükleme Paterni: 100 ürün 5 dakikada → ⚠️ Bot şüphesi

👤Satıcı Geçmişi Analizi

• Trust Score: Yeni satıcı (0-10 ürün) → Manuel inceleme
• İhlal Geçmişi: Önceki red oranı >20% → Otomatik manuel
• Rating: Satıcı rating <3.5 → Tüm ürünler manuel
• İade Oranı: >30% iade → Yeni ürünler daha dikkatli

🎯 AI Model Teknolojileri

• Metin (NLP): BERT, GPT-4 (OpenAI Moderation API), Perspective API (Google)
• Görsel: YOLO v8 (object detection), AWS Rekognition, Google Cloud Vision
• Anomaly: Isolation Forest, Autoencoders (unsupervised learning)
• Eğitim: 10K+ etiketlenmiş ürün (onaylı/reddedilmiş), sürekli iyileştirme

⚖️Kategori Kuralları ve Yasaklı Ürünler

Yasaklı Ürün Kategorileri (Türkiye)

Kategori	Açıklama	Yasal Dayanak
🔫 Silah & Mühimmat	Ateşli silah, av tüfeği, airsoft (ruhsatsız), bıçak (15cm+)	6136 sayılı Kanun
💊 İlaç & Uyuşturucu	Reçeteli ilaç, sahte ilaç, uyuşturucu madde	1262 sayılı Kanun
🎭 Sahte/Kopya Ürün	Taklit marka, replika, korsan yazılım, sahte belge	556 sayılı KHK
🔞 Pornografik İçerik	Müstehcen görsel, cinsel içerik, yetişkin oyuncaklar	5651 sayılı Kanun
🚬 Tütün & Alkol	Sigara, elektronik sigara, alkollü içecek	4733 sayılı Kanun
🎰 Kumar Araçları	Şans oyunu aletleri, poker chip, casino malzemesi	TCK 228