Sık sorulan sorular.

Pazaryeri yazılımı, birden fazla satıcının aynı platform üzerinde ürün listelemesine, sipariş almasına ve satış yapmasına olanak tanıyan çok satıcılı (multi-vendor) e-ticaret altyapısıdır. Klasik tek satıcılı e-ticaretten temel farkı; satıcı yönetimi, komisyon hesaplama, ödeme dağıtımı, satıcı onboarding ve her satıcının kendi stok, sipariş ve kargo akışını yönettiği bir panel katmanı içermesidir. Platform operatörü ise tüm satıcıları, kategorileri, komisyonları ve ödemeleri merkezi bir yönetim panelinden yönetir.

Çoklu pazaryeri entegrasyonu; Trendyol, Hepsiburada, Amazon, n11 gibi farklı pazaryerlerini ve kendi e-ticaret sitenizi tek bir merkezden yönetmenizi sağlar. Her pazaryeri kendi API’sini sunar; entegrasyon katmanı bu API’ler üzerinden ürün aktarımı, fiyat ve stok güncelleme, sipariş çekme ve kargo/fatura bilgisini geri yazma işlemlerini otomatikleştirir. Böylece bir kanalda satış gerçekleştiğinde stok tüm kanallarda eşzamanlı güncellenir; manuel giriş ve elde olmayan ürünün satılması (overselling) hatası ortadan kalkar.

Senkronizasyon, merkezî bir stok havuzu mantığıyla çalışır: tüm satış kanalları aynı stok kaynağını referans alır. Bir kanalda satış gerçekleştiğinde stok anlık güncellenir ve diğer kanallara yansıtılır; böylece overselling engellenir. Sipariş tarafında tüm kanallardan gelen siparişler tek bir ekranda toplanır, durum güncellemeleri (hazırlanıyor, kargoda, teslim edildi) ilgili pazaryerine otomatik geri yazılır. Yazılım Koçu, bu senkronizasyonu mevcut ERP veya muhasebe sisteminizle (Logo, Mikro, Netsis gibi yaygın platformlar) entegre biçimde kurgular.

Vergi Usul Kanunu (VUK) gereği ürünü satan taraf, yani satıcı, son müşterisine fatura keser (e-Fatura veya e-Arşiv Fatura). Platform ise yalnızca kestiği komisyon karşılığında satıcıya komisyon faturası düzenler. e-Fatura, Gelir İdaresi Başkanlığı’nın (GİB) belirlediği ciro eşiğini aşan mükellefler için zorunludur; eşik altındaki işletmeler ise e-Arşiv/e-Fatura’yı gönüllü kullanabilir. Bu nedenle pazaryeri altyapısının, satıcıların e-Fatura süreçlerini GİB ve özel entegratör çözümleriyle otomatikleştiren bir katman sunması beklenir.

Kargo entegrasyonu genellikle üç modelden biriyle kurulur: (1) Satıcı kendi kargosunu yönetir — kendi anlaşmalı hesabıyla gönderir, platform yalnızca takip numarasını alır. (2) Platform lojistiği — siparişler merkezi depodan paketlenip gönderilir. (3) Hibrit — satıcının ulaşabildiği bölgelerde satıcı, diğer noktalarda platform gönderir. Yurtiçi, Aras, MNG, PTT ve benzeri kargo firmaları REST tabanlı API sunar; entegrasyon gönderi oluşturma, barkod/etiket üretimi ve takip durumunun otomatik güncellenmesini kapsar. Doğru model, ürün tipi ve operasyon yapınıza göre belirlenir.

Çok satıcılı bir pazaryerinin temel bileşenleri; satıcı başvuru ve onboarding akışı, satıcıya özel yönetim paneli (ürün, stok, sipariş), komisyon ve fiyatlandırma motoru, ödeme dağıtımı (payout), değerlendirme/puanlama ve operatör tarafında satıcı-kategori-komisyon yönetimidir. Ödeme tarafı, Türkiye mevzuatı gereği lisanslı bir ödeme/elektronik para kuruluşunun alt üye iş yeri (sub-merchant) yapısıyla kurgulanır. Kapsam sektöre göre değişir; Yazılım Koçu, ihtiyaca göre bir MVP kapsamı belirleyip aşamalı büyüme planı çıkarır.

Pazaryeri ödemesi tek satıcılı e-ticaretten farklıdır; çünkü tek bir tahsilattan birden fazla satıcıya pay dağıtılması gerekir. Türkiye’de pazaryeri operatörü, 6493 sayılı Kanun kapsamında lisanslı bir ödeme kuruluşunun alt üye iş yeri (sub-merchant) altyapısını kullanır — kendi başına havuz hesabında para tutup dağıtamaz. Escrow (emanet) mantığında ise müşteri ödemesi, teslimat ve iade süresi tamamlanana kadar bekletilip sonrasında satıcıya aktarılır. Bu yapı, alıcı güvenliği ile satıcı hak edişini dengeler.

B2B (işletmeden işletmeye) tedarik pazaryerleri ile B2C (işletmeden tüketiciye) pazaryerleri farklı iş kuralları gerektirir. B2B tarafında; teklif toplama (RFQ), sözleşmeli veya müşteriye özel fiyatlandırma, vade ve cari hesap, minimum sipariş miktarı (MOQ), login arkası fiyat görünürlüğü ve kurumsal onay akışları öne çıkar. B2C tarafında ise anlık ödeme, hızlı ödeme deneyimi ve mobil öncelikli arayüz belirleyicidir. Kurumsal e-tedarik projeleri çoğunlukla mevcut ERP ve satın alma süreçleriyle sıkı entegrasyon ister.

Pazaryeri gelir modeli genellikle komisyona dayanır ve stratejiye göre farklı biçimlerde kurgulanabilir: sabit oranlı komisyon (tek oran, yönetimi basit), kategori bazlı komisyon (farklı kâr marjlarını dengeler), kademeli komisyon (yüksek cirolu satıcıyı ödüllendirir), işlem başına sabit ücret veya komisyonsuz abonelik (üyelik) modeli. Birçok platform bunları birleştiren hibrit bir yapı kullanır. Doğru model; sektöre, satıcı profiline ve rekabet koşullarına göre belirlenir — tek bir standart oran yoktur.

Pazaryeri yazılımının tek bir fiyatı yoktur; fiyat kapsamla belirlenir. Maliyeti oluşturan yedi ana kalem şunlardır: geliştirme kapsamı (modül sayısı), ödeme akışı kurgusu (split payment, escrow, alt üye iş yeri), entegrasyon adedi (kargo, e-fatura, pazaryeri API’leri, ERP), mevzuat ve KVKK uyumu, tasarım/özelleştirme derinliği, barındırma-altyapı ve bakım-sürekli geliştirme. Maliyeti en çok büyüten iki karar, ödeme akışı kurgusu ve entegrasyon adedidir. Kapsamı sormadan fiyat veren bir teklif, büyük olasılıkla hazır bir şablonu kiralamaktadır; sağlıklı süreçte önce kapsam netleşir, fiyat kapsamdan türetilir.

Maliyet rehberi: fiyatı belirleyen 7 kalem →

Split payment; alıcının tek seferde ödediği tutarın, platform komisyonu düşülerek siparişteki satıcılara otomatik dağıtılmasıdır. Türkiye’de bu akış, 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri Kanunu çerçevesinde lisanslı bir ödeme/elektronik para kuruluşunun alt üye iş yeri (sub-merchant) altyapısıyla kurulur — pazaryeri operatörü kendi başına havuz hesabında para tutup dağıtamaz. Emanet (escrow) kurgusunda ödeme, teslimat ve iade penceresi kapanana kadar bekletilip sonra satıcıya aktarılır; iade rezervi ve hakediş (payout) takvimi de bu katmanda tanımlanır.

Pazaryeri ödeme altyapısı ve mevzuat rehberi →

Pazaryeri işletmeciliği ticari bir faaliyettir: vergi mükellefiyeti olan bir işletme (şahıs, limited veya anonim şirket) gerekir. Platform, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcı (ATHS) statüsüne girer ve ETBİS (Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi) kayıt/bildirim yükümlülüğü doğar. Bunlara ek olarak KVKK 6698 kapsamında aydınlatma ve veri işleme düzeni, ticari elektronik iletiler için İYS onay yönetimi ve satıcılarla yapılacak aracılık sözleşmeleri kuruluş aşamasında hazırlanmalıdır. Platformda satış yapan satıcıların kendi vergi ve ETBİS yükümlülükleri ayrıca devam eder.

Pazaryeri nasıl kurulur? 8 adımlık rehber →

Evet. Yazılım Koçu yaklaşımı, hazır bir ürünü olduğu gibi dayatmak yerine işletmenin gerçek sürecine uyarlamaya dayanır. İhtiyacınız standart modüllerde karşılanmıyorsa; özel entegrasyon, sektöre özgü bir akış, özel rapor veya yeni bir modül talep üzerine geliştirilebilir. Süreç; ihtiyacın netleştirilmesi, önceliklendirme ve şeffaf bir yol haritasıyla ilerler. Böylece geliştirme, gösteriş için değil ölçülebilir bir iş sonucu için yapılır.