Success Stories
Marketplace Başarı Hikayeleri
Trendyol, Hepsiburada, n11, Sahibinden başarı hikayeleri ve büyüme stratejileri. Türkiye e-ticaret pazarının dev oyuncuları ve öğrenilecek dersler.
🚀Türkiye E-Ticaret Pazarı (2026)
Türkiye e-ticaret pazarı 2026'da 1.2 trilyon TL büyüklüğe ulaştı. Pazaryerler toplam e-ticaret hacminin %75'ini oluşturuyor.
| Platform | GMV (2026) | Aktif Kullanıcı | Satıcı Sayısı | Pazar Payı |
|---|---|---|---|---|
| Trendyol | 520 Milyar TL | 42 Milyon | 500K+ | %43 |
| Hepsiburada | 350 Milyar TL | 38 Milyon | 250K+ | %29 |
| n11 | 180 Milyar TL | 28 Milyon | 200K+ | %15 |
| Sahibinden | 85 Milyar TL | 45 Milyon | 8 Milyon (ilan) | %7 |
| Diğerleri | 65 Milyar TL | - | - | %6 |
1. Trendyol: Türkiye'nin Amazon'u
Temel Bilgiler:
• Kuruluş: 2010 (Demet Mutlu)
• Değerleme: 16.5 Milyar $ (2026)
• Yatırımcılar: Alibaba (%86), Demet Mutlu (%14)
• Çalışan: 40,000+
• Aylık Ziyaret: 250 Milyon
Başarı Faktörleri:
✓ Hızlı teslimat (Trendyol Express - aynı gün)
✓ Agresif pazarlama (TV, influencer, sponsorluk)
✓ Mobil-first strateji (%85 mobil trafik)
✓ Private label (Trendyol Collection)
✓ Finansman (Trendyol Pay - BNPL)
Büyüme Stratejisi:
2010-2015: Moda odaklı niş marketplace
2016-2018: Kategori genişlemesi (elektronik, ev, market)
2019-2021: Alibaba yatırımı → lojistik altyapı
2022-2026: Süper app stratejisi (yemek, seyahat, finans)
# Trendyol Metrikleri (2026) GMV: 520 Milyar TL (+28% YoY) Sipariş: 1.2 Milyar adet/yıl AOV: 433 TL Aktif Alıcı: 42 Milyon Satıcı: 500K+ SKU: 300 Milyon+ # Kategori Dağılımı (GMV) - Moda & Giyim: %42 - Elektronik: %28 - Ev & Yaşam: %15 - Kozmetik: %8 - Market: %7 # Lojistik - Depo: 1.2 Milyon m² - Günlük Paket: 3 Milyon - Aynı Gün Teslimat: 81 il - Ortalama Teslimat: 1.8 gün
2. Hepsiburada: Teknoloji Lideri
Temel Bilgiler:
• Kuruluş: 1998 (Hanzade Doğan Boyner)
• Halka Arz: NASDAQ (2021, $3.9B)
• Piyasa Değeri: 12.5 Milyar $ (2026)
• Çalışan: 28,000+
• Tech Hub: İstanbul, Ankara
Ayırt Edici Özellikler:
✓ HepsiJet (kendi kargo altyapısı)
✓ HepsiFly (seyahat), HepsiGlobal (uluslararası)
✓ Teknoloji yatırımı (%12 revenue → R&D)
✓ AI/ML odaklı öneri sistemi
✓ Güçlü seller ecosystem
Teknoloji Stratejisi:
• Cloud-native architecture: AWS üzerinde microservices
• Data-driven: 15 PB veri, real-time analytics
• Personalization: %42 conversion lift (AI önerileri)
• Mobile: Progressive Web App (PWA) + Native app
# Hepsiburada Metrikleri (2026) GMV: 350 Milyar TL (+22% YoY) Revenue: 42 Milyar TL (komisyon + reklam + HepsiJet) EBITDA Margin: %8.5 Aktif Alıcı: 38 Milyon Merchant: 250K+ Prime Üye: 8.5 Milyon # HepsiJet Impact - Teslimat hızı: %35 improvement - NPS: 72 (HepsiJet) vs 45 (3rd party) - Maliyet: %18 daha düşük - Coverage: 81 il, %95+ nüfus # Tech Stack - Frontend: React, Next.js - Backend: Java (Spring Boot), Go, Node.js - Database: PostgreSQL, MongoDB, Redis - Search: Elasticsearch - ML: Python (TensorFlow, PyTorch) - Infrastructure: AWS (EKS, RDS, S3, CloudFront)
3. n11: Doğuş Grubu Gücü
Kuruluş: 2013 (Doğuş Holding + SK Telecom)
Stratejik Avantaj: Doğuş ekosistemi (Garanti BBVA, Migros, D&R, Taksim Square) entegrasyonu
Hedef Segment: 30-50 yaş, orta-üst gelir, kalite odaklı
Ayırt Edici Stratejiler:
✓ Bonus kart entegrasyonu: %10-15 cashback → loyalty
✓ Offline entegrasyon: Migros, D&R mağazalardan teslimat/iade
✓ Premium positioning: Kalite kontrol daha sıkı
✓ Seller support: Eğitim, danışmanlık, finansman
# n11 Metrikleri (2026) GMV: 180 Milyar TL (+18% YoY) Aktif Alıcı: 28 Milyon Satıcı: 200K+ NPS: 68 (sektör ort: 52) # Doğuş Ecosystem Synergy - Bonus kart: 15M kart sahibi → cross-sell - Garanti BBVA: %0 faizli taksit kampanyaları - Migros: Market kategorisinde güçlü (+%45 YoY) - D&R: Kitap, müzik, hobi → niş kategoriler # Satıcı Başarı Programı - Ücretsiz eğitim: 50+ online kurs - Fotoğraf çekimi: Profesyonel ürün fotoğrafı - Pazarlama desteği: Sponsored ads kredisi - Finansman: Doğuş Faktoring erken ödeme
4. Sahibinden: C2C Lideri
Model: C2C (Consumer-to-Consumer) + B2C (Emlak Store, Araba Store)
Kuruluş: 2000
Kategori: Emlak (%42), Vasıta (%35), İkinci El (%18), İş İlanları (%5)
Benzersiz: Türkiye'nin en çok ziyaret edilen sitesi (Alexa #3)
Başarı Formülü:
✓ Organik trafik: %85 SEO (branded + long-tail keywords)
✓ Trust & Safety: Güvenli Ödeme, Ekspertiz, Güvenli Teslimat
✓ Freemium model: Bireysel ilan bedava, vitrin/dealer ücretli
✓ Data moat: 25+ yıllık fiyat/piyasa verisi (benzersiz)
# Sahibinden Metrikleri (2026) GMV: 85 Milyar TL Aylık Ziyaretçi: 45 Milyon Aktif İlan: 8 Milyon Günlük Yeni İlan: 300K+ # Kategori GMV Dağılımı - Emlak: 35B TL (%42) - Vasıta: 30B TL (%35) - İkinci El: 15B TL (%18) - Diğer: 5B TL (%5) # Revenue Model (2.8 Milyar TL/yıl) - Vitrin ilan: %45 - Dealer paketleri: %30 - Güvenli Ödeme komisyon: %15 - Reklam: %10 # Competitive Moats 1. Network effect: Alıcı çok → Satıcı gelir → Daha çok ürün 2. Brand trust: 25 yıllık marka 3. SEO dominance: 5M+ organic keyword 4. Data: Emlak/araç fiyat endeksi (kimse yok)
Öğrenilecek Dersler
1. Lojistik = Competitive Advantage
Trendyol ve Hepsiburada kendi lojistik altyapısına milyarlarca yatırım yaptı. Sonuç: Daha hızlı, ucuz, kaliteli teslimat → %35+ NPS artışı.
2. Mobile-First Zorunlu
Trendyol trafiğinin %85'i mobil. PWA, native app, mobile checkout optimization olmadan başarı imkansız.
3. Seller Success = Platform Success
n11 ve Hepsiburada satıcı eğitimi, finansman, pazarlama desteği sağlıyor. Mutlu satıcı → kaliteli ürün → mutlu müşteri.
4. Data + AI = Growth Engine
Hepsiburada AI önerileriyle conversion %42 artış. Kişiselleştirme artık opsiyonel değil, zorunlu.
5. Ecosystem Play
Trendyol süper app (yemek, seyahat, finans), Hepsiburada çoklu vertikal (fly, global), n11 Doğuş ekosistemi. Tek kategori yetmiyor.
6. Trust & Safety Critical
Sahibinden'in başarısının %50'si güven (Güvenli Ödeme, Ekspertiz). Fraud prevention, quality control ihmal edilemez.
Niş Marketplace Başarıları
| Platform | Niche | GMV | Success Factor |
|---|---|---|---|
| Dolap | İkinci el moda | 5 Milyar TL | Sosyal özellikler, Z-Gen odaklı |
| ÇiçekSepeti | Çiçek, hediye | 3.5 Milyar TL | Zamanında teslimat, kalite |
| Getir | Q-commerce (hızlı) | 18 Milyar TL | 10 dakika teslimat, dark store |
| GittiGidiyor | Genel (eBay model) | 12 Milyar TL | Uzun kuyruk, ucuz ürünler |
Siz de Başarılı Bir Marketplace Kurun
Trendyol, Hepsiburada, n11'den öğrenilen derslerle kendi pazaryerinizi oluşturun. Teknoloji, lojistik ve seller success stratejileriyle büyüyün.
Marketplace Kuralım→